
2018-2019年度是濱海公司的品牌提升年,公司以年度戰(zhàn)略指標為目標,以熱線平臺為載體,對內(nèi)提高員工素養(yǎng),對外提升服務質(zhì)量。通過內(nèi)、外部培訓結合的辦法,加強員工思想教育,提高員工專業(yè)技能;通過自主維檢修、技改及管網(wǎng)精細調(diào)節(jié)等措施,保證供熱質(zhì)量;通過熱線服務平臺,準確記錄,及時派單,節(jié)省時間,限時維修,并做到按時反饋、定時回訪。公司本著“群眾利益無小事”和“以消費為本”的服務理念,做到服務態(tài)度端正、服務質(zhì)量優(yōu)秀、服務品牌提升。2018年的供熱工作得到了政府和熱用戶的一致好評。
2019年,濱海公司將繼續(xù)努力,不斷創(chuàng)新,將盛源品牌傳至千家萬戶,深入人心。
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